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中小城市旅游市场发展机制创新的对策建议被引量：3: 2007年; 中小城市旅游业要想实现产业化快速发展需要机制的创新,应重点解决政策支持问题、旅游公司产品设计问题、旅游商品开发、旅游宣传、旅游基础设施建设与引资、旅游目标市场定位、旅游服务与人员素质等问题。; 郑玉刚谢永健; 关键词：旅游发展

主观量化评估的杠杆效应及其防治策略研究被引量：14: 2008年; 绩效评估中的杠杆效应使得被测评者绩效账面分数往往并不等于真实值,而是有着或大或小的偏差,从而使得绩效评估的结果发生一定程度扭曲或异变。解决此问题关键在于管理者是否能从搜集的绩效评分数值中尽量剔除其中不合理成分,更有效地预防或减少主观评估中评委打人情分现象。文章试以学校教学质量评估案例加以说明,得到如下结论:管理者选择主流评价法或传统高低分去除法改进模式——平均值调节法能更好获得有效数据。通过管理中的实践检验,以上两种方法不仅可成功应用于高校教学和科研管理,而且可供其他各类型组织在对员工某些不易被量化的业绩进行主观量化评估、判断时采用。; 郑玉刚谢永健

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谢永健