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张莹

作品数：2 被引量：12H指数：1
供职机构：西安工程科技学院机电工程学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金陕西省教育厅科研计划项目博士科研启动基金更多>>
相关领域：机械工程更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇机械工程

主题

  • 2篇客户
  • 1篇数据管理
  • 1篇逆向供应链
  • 1篇协同产品开发
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户协同
  • 1篇供应链
  • 1篇关系管理
  • 1篇PDM
  • 1篇CRM
  • 1篇产品数据
  • 1篇产品数据管理

机构

  • 2篇西安工程科技...

作者

  • 2篇庹秀兵
  • 2篇赵小惠
  • 2篇张莹

传媒

  • 1篇工业工程
  • 1篇西安工程科技...

年份

  • 2篇2006
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
基于PDM与CRM的逆向供应链产品回收管理被引量：12
2006年
产品回收是逆向供应链的关键环节。论述了逆向供应链中产品回收管理的内涵和特点,从逆向物流、逆向资金流、逆向信息流的角度来分析产品回收管理应当着重考虑的几个问题。从产品价值、逆向营销、客户关系、产品创新方面阐述了产品回收的战略意义,提出了基于PDM的回收产品数据管理和基于CRM的回收产品客户管理模型,给出了在此模型下逆向供应链的产品回收管理的实现方法,实现产品回收与产品研发和产品销售的信息集成。
庹秀兵赵小惠张莹
关键词：逆向供应链产品数据管理客户关系管理
基于协同产品开发的客户服务研究
2006年
从产品开发的三维度理论出发,分析了产品全生命周期中客户服务需求的分布状况和客户服务需求的柔性区间,以及客户服务的响应柔性和响应速度.提出了用客户服务来支持协同产品开发中的信息协同和服务协同,实现产品开发的客户协同,并给出了支持协同产品开发的客户服务的实现方法.
庹秀兵赵小惠张莹
关键词：客户协同
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共1页<1>
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