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叶金玲

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：广西科技师范学院公共管理系更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇提高企业竞争...
  • 1篇企业
  • 1篇企业竞争力
  • 1篇经营之道
  • 1篇竞争力
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇管理战略
  • 1篇高企
  • 1篇VIP
  • 1篇VIP客户

机构

  • 1篇广西科技师范...

作者

  • 1篇龙厚文
  • 1篇朱小宇
  • 1篇宾小昌
  • 1篇李文星
  • 1篇叶金玲

传媒

  • 1篇柳州师专学报

年份

  • 1篇2009
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
实施VIP客户服务管理战略,提高企业竞争力——广西翁氏八达物流有限责任公司柳州分公司的经营之道被引量：2
2009年
柳州八达为了提高市场竞争能力,提出实施物流VIP服务管理战略,就是指在物流客户群中,对与企业有稳定联系的、业务量较大的、能为企业带来较高利润的客户,在物流业务中提供快速、准时、安全的专门化的服务,达到与这些客户建立起双赢的物流战略。公司对VIP服务系统进行了精心设计,形成了制度化、规范化和标准化的管理体制,取得了较好成效。对所实施的VIP客户服务管理战略过程中存在的一些困难进行探讨,并提出一些对策。
朱小宇龙厚文宾小昌李文星叶金玲
关键词：VIP客户服务管理战略
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