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马燕
作品数:
2
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供职机构:
北京理工大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
王秀村
北京理工大学
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2010
1篇
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中国国际航空公司顾客资产测量与提升研究
马燕
关键词:
顾客终身价值
国航
国航顾客资产驱动因素分析
2009年
国内航空公司的竞争日益激烈,顾客成为航空公司赢得生存的制胜法宝。顾客资产驱动因素是顾客资产的一个重要组成部分,本文主要通过国航为例,对国航顾客资产驱动因素进行详细解读,在此基础上得出国航强大的顾客资产投入是其保持竞争优势的重要砝码。
马燕
王秀村
关键词:
顾客资产
国航
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