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吕凯声

作品数：6 被引量：32H指数：2
供职机构：河南省人民医院更多>>
发文基金：河南省医学科技攻关计划项目更多>>
相关领域：医药卫生环境科学与工程建筑科学化学工程更多>>

合作作者

文献类型

  • 4篇会议论文
  • 2篇期刊文章

领域

  • 3篇医药卫生
  • 1篇化学工程
  • 1篇建筑科学
  • 1篇环境科学与工...

主题

  • 3篇客户
  • 2篇客户服务
  • 1篇低视力
  • 1篇地市级
  • 1篇选拔任用
  • 1篇学科
  • 1篇学科建设
  • 1篇医生
  • 1篇医院管理
  • 1篇医院科室
  • 1篇任用
  • 1篇生活质量
  • 1篇视力
  • 1篇品牌形象
  • 1篇助理
  • 1篇卫生服务
  • 1篇康复
  • 1篇康复服务
  • 1篇科室管理
  • 1篇客户服务体系

机构

  • 5篇河南省人民医...
  • 2篇河南大学
  • 1篇郑州大学
  • 1篇郑州铁路职业...

作者

  • 6篇吕凯声
  • 2篇戴付敏
  • 2篇郭津津
  • 1篇张希
  • 1篇李红
  • 1篇王靓

传媒

  • 4篇2014中南...
  • 2篇中华护理杂志

年份

  • 2篇2015
  • 4篇2014
共 6 条 记 录，以下是 1-6
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排序方式：
发达国家护理管理者选拔任用及岗位培训的现状与启示被引量：26
2015年
团队建设是安全、高质、高效医疗护理服务递送的基础，而具有高水平领导管理能力的护理管理者是建立优秀团队的关键因素。护理管理者对医院的整体服务质量及管理水平也起到至关重要的作用。但随着医疗服务多元化需求不断提高，护理人员、可利用资源、工作量及来自患者、领导和下属的期待等问题。给护理管理者带来巨大压力并影响其不同角色能力的全面发挥。
郭津津戴付敏张希吕凯声
关键词：护理管理研究
医联体在各级公立医院市场拓展中的作用
开始探索、研究、寻找新的公立医院市场拓展方法，最终，将目光聚焦在了“医院客户关系管理”和“医联体建设”两条线上，就重点讨论一下医联体的市场拓展功能，提出了大型省级公立医院的品牌扩张利器、病源输入管道和资源优化平台，地市级...
吕凯声
关键词：客户关系
以“病区助理”、“医生助理”导入构建公立医院客户服务体系
首先探讨了如何理解把病人当“人”看和医院的客户是谁的问题，总结了公立医院客户服务体系建设的极大地密切了病人与医院的关系和联系，增加了病人的就医体验，极大地减轻了护士及部分医生的工作量，极大地提升了病人信息搜集的数量和质量...
吕凯声
关键词：客户管理
波士顿矩阵在医院科室管理与建设中的应用
讲述了波士顿矩阵定义，阐述了医院科室管理的现状与存在的问题，提出了波士顿矩阵在医院科室管理中的应用——分类管理，将波士顿矩阵应用到科室管理中，给医院管理者带来了一种新的科学管理理念，促使其破除原有“均衡发展”的传统观念，...
吕凯声李红张辽
关键词：科室管理波士顿矩阵
发达国家低视力康复服务的发展现状及借鉴被引量：6
2015年
视力障碍严重影响人们的身心健康和生活质量。目前全世界该类患者约3.14亿人,每年因视力损害引起的不良事件花费高达250亿美元,给患病个体、照护者及卫生保健体系带来巨大负担。视力障碍可分为低视力与盲两大类。低视力是指患者即使经过治疗或标准的屈光矫正后,视觉仍有功能性损害,其视力小于0.3至仅有光感,或视野半径小于10°,但尚有利用剩余视力做某项视觉活动的潜能。
戴付敏郭津津吕凯声王靓田开胜
关键词：卫生服务生活质量
危机四伏的地市级城市医院
首先讲述了地市级城市医院的界定、发展困境、突围的问题，分析了地市级城市医院发展面临的危机，然后总结了地市级城市医院的突围之路，提出了强化学科建设，打造专科特色，提升客户服务水平，塑造优质服务品牌，组建医联体或医院集团，固...
吕凯声
关键词：医院管理学科建设客户服务品牌形象
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