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柯乐

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：昆明理工大学管理与经济学院更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇图书馆服务
  • 1篇综合评价
  • 1篇模糊综合评价...
  • 1篇高校
  • 1篇高校图书
  • 1篇高校图书馆服...
  • 1篇LIBQUA...
  • 1篇层次分析
  • 1篇层次分析法

机构

  • 1篇昆明理工大学
  • 1篇云南省教育厅

作者

  • 1篇邹平
  • 1篇刘丰
  • 1篇柯乐

传媒

  • 1篇价值工程

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于模糊综合评价法的高校图书馆服务质量评价研究——以云南省某高校图书馆为例被引量：2
2014年
图书馆服务质量是指图书馆在为用户提供服务过程中,满足用户需求的程度,用户应该是图书馆服务质量的评价者。借鉴LibQUAL+TM系统设计出云南某图书馆调查问卷。专家采用1-9标度法确定指标权重,通过模糊综合评价法对调研数据进行运算,获得该馆的服务质量评价结果,进而得出提高其服务质量的对策。
刘丰邹平柯乐
关键词：LIBQUAL+^TM层次分析法模糊综合评价法
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