陶琼
- 作品数：2 被引量：1H指数：1
- 供职机构：首都师范大学资源环境与旅游学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 饭店员工离职影响因素及其对策——以苏州Y饭店为例
- 2017年
- 中国旅游业的快速发展带来了饭店业的巨大变革,饭店业的竞争也日趋激烈.员工作为饭店发展的核心资源,员工离职率居高不下已经在很大程度上影响了饭店业的可持续发展,成为学界和业界关注的焦点之一.通过对苏州Y饭店在职员工和离职员工的深度访谈,仔细分析了员工离职的现状.研究显示:(1)女性员工离职率高于男性;(2)适婚年龄员工离职率较高;(3)年轻员工更容易倾向离职;(4)离职率与学历成正比关系.并阐述了员工离职带来的成本增加、工作流程被扰乱、工作业务受损、员工队伍不稳定等负面影响.从离职原因来看,经营理念、工作环境和薪酬待遇是导致员工离职的重要因素.最后,本研究提出了保证员工稳定性的解决对策.
- 陶琼
- 关键词：离职
- 我国旅游市场营销教材的知识体系初探——基于内容分析的视角被引量：1
- 2020年
- 旅游市场营销学是旅游学科体系中的核心组成,教材是其知识体系的重要载体.本文通过对国内旅游市场营销教材的系统整理,形成基础数据库.在此基础上,选取10本国内主流旅游市场营销教材进行内容分析.研究发现,我国旅游市场营销教材的知识体系总体包括市场营销基础理论、市场营销组合策略、旅游分行业营销和旅游营销新理念4个内容板块.分析同时显示,当前我国旅游市场营销教材的知识体系在内容和形式上还存在旅游特性不明显,重理论而轻实践和学术规范性不够等问题.针对上述问题,本文最后从教材建设和课程教学等方面提出相应的对策建议.
- 戴湘毅张鑫涂文慧陶琼
- 关键词：旅游市场营销知识体系
