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范钧: 作品数：72 被引量：920H指数：15; 供职机构：浙江工商大学工商管理学院更多>>; 发文基金：国家社会科学基金浙江省自然科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>; 相关领域：经济管理文化科学社会学自然科学总论更多>>

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顾客在线参与企业社会创新研究述评与展望被引量：2: 2021年; 在系统梳理相关文献的基础上,提出顾客在线参与CSI的概念界定、研究视角和主要形式;从顾客、企业和技术3个方面,分析顾客在线参与CSI的影响因素;从企业、顾客和社会3个层面,总结顾客在线参与CSI的作用结果;并据此构建顾客在线参与企业社会创新的理论分析框架,探讨未来研究的4个主要方向。; 范钧边眺张元强; 关键词：影响因素

服务失误情境下顾客沉默行为的探索性研究被引量：3: 2015年; 本文通过两个2×2实验,就服务失误情境下,失误归因、补救公平性和转换成本对顾客沉默行为的影响,进行了探索性分析。研究发现:(1)顾客将失误归因于自身时更可能选择默许性沉默,将失误归因于企业时更可能选择漠视性沉默;(2)高转换成本使顾客更可能选择默许性沉默,低转换成本使顾客更可能选择漠视性沉默;(3)失误归因于企业时,高转换成本使顾客更可能选择默许性沉默,低转换成本使顾客更可能选择漠视性沉默;(4)公平的服务补救使顾客更可能选择默许性沉默,不公平的服务补救使顾客更可能选择漠视性沉默;(5)服务补救不公平时,高转换成本使顾客更可能选择默许性沉默,低转换成本使顾客更可能选择漠视性沉默。; 范钧

区域经济发展环境与浙商战略转型:基于IMD对浙江的评价被引量：1: 2008年; IMD的国际竞争力评价结果使我们全面认识到浙江区域经济发展环境的现状和变化趋势,它说明了浙江在经济绩效、社会基础和科技基础三大区域环境上的优势,同时也指出浙江在市场化和制度化、人力资源、金融服务环境上的不足。浙商应正视这些环境变化,着力实施从企业内部资源向企业外部社会资本、从老板至上向利益相关者至上、从要素驱动向创新驱动的三大战略转型,尽快实现进一步跨越式发展。; 范钧; 关键词：区域环境 IMD

旅游者环境责任行为研究述评与展望被引量：50: 2018年; 环境责任行为的研究备受关注,旅游者环境责任行为却未获得足够重视。文章借助Web of Science、Google Scholar、中国知网等检索工具,对旅游者环境责任行为(TERB)相关文献进行梳理,从内涵界定与比较、结构与测量、形成机制模型等3个方面进行了文献述评,研究发现:(1)TERB、旅游者亲环境行为、旅游者环境友好行为、旅游者环保行为、旅游者生态友好行为、旅游者生态文明行为、旅游者可持续行为是等同术语,但这些术语背后的学科立场与理论视角则略有不同;(2)TERB结构维度的划分未达成共识,而国内TERB量表未充分考虑中国本土化背景的特殊性;(3)从研究视角看,整合视角下的TERB形成机制模型愈发受到学界关注,而影响TERB的情境因素并未受到足够重视;(4)基于中国本土文化价值观的TERB影响因素研究缺乏探讨;(5)常居地-旅游地二元环境下TERB形成机制的系统比较研究缺乏探讨;(6)文明旅游行为及其细分行为形成机制研究极少涉及;(7)从研究方法看,定量研究居多,质化研究甚少。在此基础上,文章指出了6个未来研究方向,以期推动TERB研究并指导我国旅游地的旅游者环保实践。; 邱宏亮范钧赵磊; 关键词：结构维度

中国金融体制改革的理论反思与实践探索——第四届“比较研究工作坊”会议综述: 2014年; 金融是现代经济的核心,金融运行关系到国民经济和社会发展全局。应对错综复杂的形势,中国金融体制改革刻不容缓。金融体制改革问题已成为社会各界极为关注的议题。第四届"比较研究工作坊"于2013年10月24日在浙江工商大学举办,会议主题为"金融体制改革:理论与实践"。与会者各抒己见,围绕我国金融宏观调控体系、金融机构体系、金融市场体系、金融监管体系四个方面的改革以及温州金融改革实践展开了深入的交流与讨论。; 范钧聂津君; 关键词：金融金融机构

收益权信托产品风险控制的理论与实践——以浙江永康步行街项目为例被引量：2: 2007年; 如何科学有效地实施信托产品的风险控制,是当前我国信托投资业亟待解决的关键问题之一。在借鉴国内外相关领域风险控制理论研究成果的基础上,本文对浙江永康步行街收益权信托产品风险的因素、发生概率、权重及影响后果进行综合评估,并针对资金募集、运用、相关企业违约、项目经营等风险,创新性地提出多种风险控制和解决方案。该项目的成功实施,对我国在收益权信托产品的风险控制具有一定的理论借鉴和实践指导意义。; 范钧周永亮宋丽娟; 关键词：收益权信托产品

知识惯性一定会阻碍服务企业绩效的提升吗?——基于KIBS企业的实证被引量：5: 2016年; 文章基于知识管理和组织学习理论,针对知识惯性悖论,以组织学习为中介变量,构建知识惯性影响服务企业绩效的概念模型,并对长三角和珠三角地区211家KIBS企业进行实证研究。研究结果显示:(1)程序惯性和资讯惯性均会直接阻碍服务企业绩效的提升,程序惯性还会通过利用式学习和探索式学习这两种组织学习活动间接阻碍服务企业绩效的提升,资讯惯性则仅通过利用式学习间接阻碍服务企业绩效的提升;(2)经验惯性不仅不会阻碍服务企业绩效的提升,反而会通过利用式学习和探索式学习间接促进服务企业绩效的提升;(3)利用式学习和探索式学习均会对服务企业绩效产生显著的直接促进作用。; 范钧高孟立; 关键词：组织学习 KIBS

不同直播类型下主播互动类型和互动策略对受众打赏意愿的影响: 运用互动仪式链理论和社会认同理论,并通过一个2x2x2实验,分析了不同直播类型、互动类型和互动策略下,游戏直播和秀场直播中,不同互动类型和互动策略对受众打赏意愿的影响。研究表明:(1)游戏直播中,采取任务导向型互动及示强...; 范钧张情; 关键词：网络直播互动策略; 文献传递

浅析百货业的价格促销:一个顾客感知价值的视角: 2006年; 近年来,国内百货业普遍运用价格促销方式来刺激销售。价格促销有多种方式且各有利弊,但其实质是如何提高顾客感知价值。消费者行为、顾客期望和价格促销中的不当行为,均对顾客感知价值有直接影响。价格促销只有与目标顾客群体相匹配、与其他促销形式相结合,并真正提升顾客感知价值,才能发挥其积极作用。虽然现阶段价格促销在百货业依然盛行,但向价值促销转化是大势所趋。; 范钧; 关键词：感知价值百货业价格促销

大规模定制对服务产品顾客感知价值的驱动效应分析被引量：3: 2008年; 大规模定制已从制造业向服务业迅速拓展。构件模块化和顾客参与是服务产品大规模定制的两大核心要素,服务产品的感知价值主要源自顾客对感知服务质量、货币成本和非货币成本的权衡。大规模定制对服务产品顾客感知价值的驱动效应,主要通过构件模块化和顾客参与对顾客感知服务质量、货币成本和非货币成本的作用机制来实现。; 范钧赵文斌李靖华; 关键词：大规模定制顾客感知价值

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