黄嘉涛
- 作品数：49 被引量：288H指数：9
- 供职机构：广东工业大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金广东省软科学研究计划广东省哲学社会科学“十二五”规划项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学更多>>
- 品牌忠诚驱动行为模式探讨被引量：3
- 2008年
- 系统地梳理和总结了关于品牌忠诚驱动研究的相关文献,围绕质量、顾客满意和顾客价值三个因素对品牌忠诚驱动模式进行了分析和思考,在品牌忠诚驱动本质分析的基础上构建了品牌忠诚驱动模型,提出基于顾客价值的三个忠诚管理策略,即了解顾客价值取向,创造卓越顾客价值;创新顾客价值,提升顾客满意层级;以人为本,建立顾客导向的企业文化。
- 黄嘉涛戴薇
- 关键词：品牌忠诚顾客满意顾客价值
- 管工融合管理类人才培养实验区研究——基于面对先进制造业的工科院校被引量：2
- 2013年
- 人才培养模式改革是一项需要从多角度深入剖析、精心设计、协同共进并实践探索的系统性工程。依托工科院校管理类专业的办学特点,注重管理知识、方法、能力与工科知识交叉渗透,工科院校可建立管工融合管理类人才培养实验区,强化学生的跨学科知识重组能力、综合理论运用能力及综合职业素养,为先进制造业输送高素质人才,为一般工科院校管理类人才培养提供了改革思路。
- 张德鹏黄嘉涛韩小花张凤华
- 关键词：工科院校制造业
- 继续教育人才培养的质量监控体系的建设被引量：1
- 2011年
- 随着高等教育大众化和教育终身化的进程的推进,继续教育的规模日益扩大,人才培养的质量也随着社会经济发展要求不断提高。本文在分析社会需求和教育质量现状的基础上,根据继续教育人才培养质量的影响因素,构建了继续教育人才培养的质量监控体系,为继续教育人才培养提供管理工具。
- 张德鹏黄嘉涛韩小花
- 关键词：继续教育
- 品牌权益评价体系设计新思路
- 2008年
- 品牌是企业的一项重要资产,它能够为企业和顾客带来提供超越产品或服务本身利益之外的价值,这种由品牌所带来的价值通常被称为品牌权益。如何对品牌权益进行有效地评价,已经成为企业经营活动的重要内容。本文通过对品牌权益概念和评价的探讨,提出品牌权益评价包括营销价值、市场价值和拓展价值三方面,这三方面共同构成品牌权益评价体系,并提出相应的评价指标。
- 黄嘉涛
- 关键词：品牌权益营销价值
- 顾客忠诚及其有效性研究回顾与展望被引量：1
- 2012年
- 顾客忠诚是顾客关系管理的重要指标之一,自20世纪40年代起,企业与学术界不断探寻提高顾客忠诚的管理方法,但顾客忠诚的有效性至今尚有很大争议。文章在系统梳理国内外文献的基础上,对顾客忠诚的内涵、顾客忠诚管理有效性、顾客忠诚与赢利性的关系等研究进行了评析,并提出了顾客忠诚与赢利性关系研究的未来展望。
- 黄嘉涛张德鹏
- 关键词：顾客忠诚忠诚管理赢利性顾客终生价值
- 顾客价值结构维度的探测性研究被引量：1
- 2010年
- 本文在对顾客价值文献研究的基础上,采用深度访谈的方法,结合有关学者的研究成果,得到顾客价值的测项库;并利用EFA和CFA进行规范的实证分析,从而得出影响顾客价值的品牌质量、自我形象、社会认同、品牌体验和感知价格五个因子,最终证实了五因子的可靠性和有效性。
- 陈永清黄嘉涛
- 关键词：顾客价值结构维度
- 顾客价值研究评述被引量：3
- 2011年
- 顾客价值被认为是获取和保持企业竞争优势的重要因素,越来越多的学者对顾客价值给予高度关注,并陆续从各自的研究角度对这一领域进行探讨。文章对以往学者关于顾客价值管理的相关文献进行了回顾与分析,对不同观点和学科关于顾客价值概念内涵以及形成模式进行了系统阐述,从而对深入理解顾客价值提供理论基础。
- 郭灿章黄嘉涛郭泽华
- 关键词：顾客价值
- 河南省乡镇企业产业结构调整的思考
- 2001年
- 黄嘉涛郭灿章赵卫锋
- 关键词：乡镇企业产业政策农业产业化第三产业
- 移动互联环境下跨界营销的影响因素被引量：17
- 2016年
- 本文运用扎根理论的方法,以深度访谈和文案资料为基础,通过开放编码、主轴编码、选择编码,探索移动互联网环境下跨界营销的行为及其影响因素并构建模型。随后,基于广东地区企业的调查数据,对模型进行实证研究。实证结果表明,品牌匹配、市场匹配和战略匹配显著正向影响跨界营销,其中品牌匹配的影响作用最大;市场动荡性和市场不确定性正向调节品牌匹配与跨界营销以及市场匹配与跨界营销之间的正向关系;市场动荡性和市场不确定性对战略匹配与跨界营销之间的关系调节效应不显著。传统企业必须与移动互联网进行融合,从产品合作、联合营销、内容传递、场景设计等方面开展跨界营销合作,提高跨界双方在品牌、市场、战略等方面的匹配程度,其中尤其要重视品牌的匹配程度。
- 黄嘉涛
- 关键词：移动互联网跨界营销影响因素扎根理论
- 节能服务产业治理机制与治理绩效的实证研究——以广东地区企业为例
- 2013年
- 基于文献研究,构建节能服务产业治理机制与治理绩效的关系模型,并以广东地区企业为背景进行实证检验,分析合同治理和关系治理对节能服务产业治理总体绩效和不同维度因子的影响程度,结果表明:合同治理和关系治理对节能服务产业治理绩效具有显著正向影响,而且合同治理与关系治理的交互作用对节能服务产业治理绩效也有显著影响。
- 黄嘉涛
- 关键词：节能服务产业合同治理治理绩效
