陈如燕
- 作品数：13 被引量：165H指数：8
- 供职机构：上海长征医院更多>>
- 发文基金：上海市医院协会医院管理研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生哲学宗教文化科学更多>>
- 体检人群隐私认知与隐私泄露后心理体验的调查被引量：3
- 2015年
- 目的了解体检人群对隐私认知及其泄露后的心理体验,以期为开展针对性的隐私保护服务提供依据。方法方便性抽样法选取2013年10月第二军医大学长征医院体检中心接收的252例体检者为研究对象,采用自制问卷对其进行调查。结果 252例体检者对隐私内容的认知水平由高到低依次为隐私部位(92.06%)、体检结果(91.27%)、姓名(90.08%)等;对隐私泄露途径的认知水平由高到低依次为体检报告(91.67%)、查体环节(86.51%)、询问病史(69.84%)等;对隐私泄露后的心理体验依次为愤怒(36.90%)、投诉(32.54%)、烦躁(16.27%)等。结论多数体检者对隐私有一定认知,对隐私泄露存在不同的负性心理;护理人员应增强以人为本的服务理念,重视并开展个性化、人性化的隐私保护服务。
- 吴英杨艳陈如燕徐琼马寒芳王世英
- 关键词：体检人群隐私心理体验
- 体检者静脉采血中晕针原因分析及对策探讨被引量：8
- 2017年
- 随着经济社会不断发展和生活水平不断提尚,人们对健康体检越来越重视.静脉米血是体检过程中常见且重要的项目之一,由于静脉采血是一种刺激较大的侵入性操作,在静脉采血的过程中,部分体检者会因为一些因素出现焦虑、紧张、甚至晕针等不良反应,不仅影响采血的顺利进行,同时还可加大体检者对疼痛的敏感性.
- 刘锦陈如燕吴英刘玮张天琪
- 关键词：静脉采血体检者晕针
- 护士对心理护理培训需求的调查与分析被引量：8
- 2015年
- 随着医疗水平的不断提高，要求医护人员不仅要对患者的健康承担起责任并实施必要的常规护理，现代医学更要求医护人员要将心理学应用于临床护理实践，为患者提供更好的服务。而心理护理是整体护理的核心，其效果的优劣关系到整个护理过程[1]。如何加强护士心理护理培训，进一步提升其理论与技能水平，为患者提供更专业与优质的心理护理服务，已成为管理者所关注和探讨的重要课题。本研究旨在通过对护士心理护理培训需求的调查，为有效开展更具针对性的培训提供参考依据，现报道如下。
- 吴英陈如燕马寒芳张天琪王世英
- 体检人群的护理服务需求及服务改进措施被引量：15
- 2009年
- 目的了解体检人群的护理服务需求,进一步优化体检中心的服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法采用结构式访谈法对2008年3月由某单位组织的400名体检者进行调查,以了解其护理服务需求;针对调查结果改进相关环节;2009年3月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果400名体检者对体检中心的护理服务需求依次为"体检环境舒适"(98%)、"体检流程便捷、省时"(95.25%)、"体检项目宣教指导"(94.00%)、"体检后提供健康保障服务"(92.00%)、"保护个人隐私"(71.00%);针对需求进一步改进,体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高(P<0.05)。结论舒适的体检环境是满足体检者护理服务需求的关键,便捷的体检流程是提高护理服务质量的基本条件,同时还应重视宣教指导、保护隐私和提供健康保障等全方位的人性化服务措施,从而不断提升护理服务质量及满意度。
- 吴英王蓓王世英陈如燕杨艳
- 关键词：体检中心护理服务
- 不同年龄段体检人群隐私保护需求的调查被引量：6
- 2013年
- 目的 了解不同年龄段体检人群对隐私保护的需求,为有效开展更具针对性的隐私保护服务提供依据.方法 采用方便抽样法选择2012年4月第二军医大学长征医院体检中心接收的400例体检者,并对其进行问卷调查.结果 不同年龄段体检人群对隐私保护需求的关注度有所不同,其最强烈的需求一致为隐私部位保护,且＂30～39岁＂与＂40～49岁＂年龄段的体检者对于病史病情、个人信息及个人空间的保护需求较显著,与其他年龄段的体检者比较,差异有统计学意义（P〈0.01）.结论护理人员应了解不同年龄段体检人群隐私保护需求的特点,实施有针对性的护理服务,以最大程度降低其隐私泄漏的风险.
- 吴英蒙铁玲徐琼杨艳陈如燕王蓓
- 关键词：不同年龄段体检人群隐私保护
- 体检人群静脉采血心理沟通的需求与护理对策被引量：27
- 2011年
- 目的了解体检人群对静脉采血心理沟通的需求,以缓解体检者紧张与恐惧心理,优化服务流程,提升护理服务质量。方法采用现场访谈法对我科2008年7月由某事业单位组织的180例体检者进行调查,以了解其对静脉采血心理沟通的需求,并针对调查结果采取相应的护理对策;2009年7月对同组对象进行护理服务改进后的追踪调查,了解心理沟通实施效果。结果 180例体检者对静脉采血心理沟通的需求依次为"采血前进行针对性宣教"(96.67%)、"采血中给予体贴关爱"(93.33%)、"采血后注意详细交待注意事项"(89.44%)。针对需求进一步改进后的调查显示,体检者对以上3个项目的满意度均比改进前有明显提高(P<0.01)。结论采血前进行针对性宣教是满足体检者心理需求的关键,还应重视采血中给予体贴与关爱以及采血后详细交待注意事项等人性化服务措施,以有效缓解体检者紧张与恐惧心理,不断提升护理服务质量及体检者满意度。
- 陈如燕吴英
- 关键词：体检人群心理沟通护理对策
- 健康体检人群肺癌危险因素的调查与分析被引量：7
- 2017年
- 目的探讨健康体检人群中肺癌发病的主要危险因素,为早期预防和控制提供依据。方法采用方便抽样法选取2014年7月—2015年7月体检的9 864例健康体检者作为调查对象,自行设计调查表进行肺癌危险因素的调查,结合肺部CT体检结果了解肺癌发病率与危险因素的相关性。结果 9 864例体检者检出142例早期肺癌,31~40岁人群的发病率较高,其次是41~50岁的人群,肺癌的发病率呈年轻化的趋势。多因素分析表明:大气污染、被动二手烟、厨房油烟、精神心理因素是发病的主要因素。结论应加强对高危人群的早期肺癌筛查,做到早预防、早诊断、早治疗。
- 马寒芳杨艳陈如燕
- 关键词：健康体检人群肺癌发病率精神心理因素
- 全程护理对提升体检中心妇科检查体检者满意度的效果被引量：26
- 2017年
- 目的探讨全程护理对提升体检中心妇科检查满意度的效果。方法采用便利抽样法选择2016年4-9月在第二军医大学长征医院体检中心行妇科体检的392例女性体检者为研究对象,按其体检日期的先后顺序分为对照组和观察组各196例,对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上实施全程护理干预,评价并比较两组体检者的满意度。结果观察组体检者对妇科体检各项护理服务满意度均明显优于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.01)。结论全程护理可不断深化妇科护理服务内涵,为女性体检者提供更温馨、更舒适的持续性人性化护理,有效提升体检者的满意度。
- 吴英刘锦徐琼陈如燕马寒芳杨艳
- 关键词：全程护理妇科体检人群满意度
- 特需门诊患者对心理沟通的需求及护理对策被引量：15
- 2012年
- 目的探讨针对特需门诊患者的心理需求改进护理服务流程和环节的效果。方法采用方便抽样法选择2010年4月至2011年4月来特需门诊就诊的患者400例,按照随机数字表法将其分为对照组和观察组各200例,对照组患者行常规就诊指导,观察组患者在常规的就诊指导上,对护理服务过程中的重点环节进行了改进,了解并比较两组患者对心理沟通的满意度差异。结果观察组患者对就诊前的病情分诊、就诊中的精心呵护以及就诊后的康复指导等心理沟通的满意度均优于对照组患者,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论就诊前针对病情给予准确分诊是满足患者心理需求的关键,同时就诊中进行全方位的精心呵护以及就诊后提供个性化的康复指导等人性化服务措施,能有效缓解特需门诊患者恐惧与焦虑的心理,不仅优化特需门诊就诊服务流程,提升护理服务质量及患者满意度,还为医院赢得更好的经济效益与社会效益。
- 吴英马寒芳陈如燕王蓓
- 关键词：特需门诊心理沟通护理
- 特需门诊患者护理服务需求的调查及对策被引量：17
- 2010年
- 目的了解不同层次特需门诊患者对护理服务的需求,从而采取针对性的措施,进一步优化特需门诊的服务流程,提升护理服务质量和患者满意度。方法采用方便抽样法选择2009年1月来特需门诊就诊的100例患者设为护理服务改进前组,自行设计调查问卷对其进行护理服务满意度调查,以了解其对护理服务的需求,并针对调查结果改进相关环节;选择2009年6月来特需门诊就诊的100例患者设为护理服务改进后组,采用同样的问卷进行调查。比较护理服务改进前后两组患者的满意度差异。结果护理服务改进后,患者对特需门诊的就诊环境、就诊流程、检查项目指导、保护个人隐私以及健康教育等服务项目满意的例数及百分率显著提高,不满意的例数及百分率显著降低,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论温馨舒适的就诊环境是满足特需患者护理服务需求的关键,方便快捷的就诊流程是提高患者满意度的基本保证,针对检查项目而采取的指导、保护个人隐私和个性化的健康教育等人性化服务措施是满足特需门诊患者护理服务需求的重要手段。
- 吴英王蓓陈如燕杨静
- 关键词：特需门诊护理服务
