杨艳 作品数:15 被引量:171 H指数:8 供职机构: 上海长征医院 更多>> 发文基金: 上海市医院协会医院管理研究基金 更多>> 相关领域: 医药卫生 理学 哲学宗教 更多>>
体检人群的护理服务需求及服务改进措施 被引量:15 2009年 目的了解体检人群的护理服务需求,进一步优化体检中心的服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法采用结构式访谈法对2008年3月由某单位组织的400名体检者进行调查,以了解其护理服务需求;针对调查结果改进相关环节;2009年3月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果400名体检者对体检中心的护理服务需求依次为"体检环境舒适"(98%)、"体检流程便捷、省时"(95.25%)、"体检项目宣教指导"(94.00%)、"体检后提供健康保障服务"(92.00%)、"保护个人隐私"(71.00%);针对需求进一步改进,体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高(P<0.05)。结论舒适的体检环境是满足体检者护理服务需求的关键,便捷的体检流程是提高护理服务质量的基本条件,同时还应重视宣教指导、保护隐私和提供健康保障等全方位的人性化服务措施,从而不断提升护理服务质量及满意度。 吴英 王蓓 王世英 陈如燕 杨艳关键词:体检中心 护理服务 体检人群隐私认知与隐私泄露后心理体验的调查 被引量:3 2015年 目的了解体检人群对隐私认知及其泄露后的心理体验,以期为开展针对性的隐私保护服务提供依据。方法方便性抽样法选取2013年10月第二军医大学长征医院体检中心接收的252例体检者为研究对象,采用自制问卷对其进行调查。结果 252例体检者对隐私内容的认知水平由高到低依次为隐私部位(92.06%)、体检结果(91.27%)、姓名(90.08%)等;对隐私泄露途径的认知水平由高到低依次为体检报告(91.67%)、查体环节(86.51%)、询问病史(69.84%)等;对隐私泄露后的心理体验依次为愤怒(36.90%)、投诉(32.54%)、烦躁(16.27%)等。结论多数体检者对隐私有一定认知,对隐私泄露存在不同的负性心理;护理人员应增强以人为本的服务理念,重视并开展个性化、人性化的隐私保护服务。 吴英 杨艳 陈如燕 徐琼 马寒芳 王世英关键词:体检人群 隐私 心理体验 美国卫生机构药品支出趋势与影响因素分析 被引量:2 2004年 目的:分析美国卫生机构药品支出的趋势与影响因素,认识其规律。方法:收集美国卫生系统的有关药房药品支出的报道和论文,采用描述性方法研究药品支出与影响因素之间的关系。结果与结论:美国卫生机构药品支出逐年增高,今后几年仍呈增长趋势。影响药品支出增长的主要因素是药物利用程度增大,新药不断上市,药品价格指数上涨,药品政策和法规等。 杨艳 陈盛新 纪晖关键词:卫生机构 影响因素 运用模块化组合原理 促进军队后勤卫生装备的发展 被引量:12 2004年 杨艳 纪晖 于军 陈盛新关键词:军队后勤 卫生装备 高血压病患者的认识误区以及护理对策 被引量:8 2007年 目的了解高血压病患者对高血压病的认识误区,并提出护理对策。方法通过回顾性调查2005年1月至2006年1月在我院住院的278例高血压病患者的病历,分析患者的血压控制水平、治疗相关情况、一般病史等。结果114例患者血压控制在正常范围内,173例患者能规则用药,79例患者有不良嗜好。结论通过正确、及时的护理干预,纠正高血压病患者的认识误区,是高血压病治疗过程中至关重要的步骤。 杨艳 郑红薇关键词:高血压病 护理 非那雄胺的合成 被引量:3 2007年 目的:非那雄胺的合成方法研究。方法:以孕烯醇酮醋酸酯为原料,经次溴酸钠氧化、甲醇甲酯化得到3-羰基-4-雄甾烯-17β-羧酸甲酯,再经Oppenauer氧化、双键的氧化切断、氨解环合、△5双键加氢、1,2位脱氢、Bodroux反应等8步反应制得非那雄胺。结果:总收率36.5%,可大大降低生产成本。结论:此方法原料易得、操作简单、成本低廉、收率高。 杨艳 马红梅 屈战果 金永生 胡宏岗 吴秋业关键词:非那雄胺 不同年龄段体检人群隐私保护需求的调查 被引量:6 2013年 目的 了解不同年龄段体检人群对隐私保护的需求,为有效开展更具针对性的隐私保护服务提供依据.方法 采用方便抽样法选择2012年4月第二军医大学长征医院体检中心接收的400例体检者,并对其进行问卷调查.结果 不同年龄段体检人群对隐私保护需求的关注度有所不同,其最强烈的需求一致为隐私部位保护,且"30~39岁"与"40~49岁"年龄段的体检者对于病史病情、个人信息及个人空间的保护需求较显著,与其他年龄段的体检者比较,差异有统计学意义(P〈0.01).结论护理人员应了解不同年龄段体检人群隐私保护需求的特点,实施有针对性的护理服务,以最大程度降低其隐私泄漏的风险. 吴英 蒙铁玲 徐琼 杨艳 陈如燕 王蓓关键词:不同年龄段 体检人群 隐私保护 辣椒素和辣椒酯的合成 被引量:21 2007年 Capsaicin and(E)-4-hydroxy-3-methoxybenzyl-8-methylnon-6-enoate were important intermediate of medicine.This research proposed a new method for synthesizing them from 6-bromohexanoic ester by Wittig reaction to give(Z)-8-methyl-6-nonenoic acid(4),then treated by nitrous acid and NaNO2 to induce Z→E isomerization reaction of the carbon-carbon double bond,then followed by condensation reaction to give product in an overall yield of 31%.The method is more convenient than traditional methods. 杨艳 金永生 董真秀 胡宏岗 俞世冲 吴秋业关键词:辣椒素 WITTIG反应 对空腹血糖受损体检人群实施短信回访教育的效果 被引量:1 2014年 目的探讨短信回访教育对空腹血糖受损体检人群的实施效果。方法便利抽样选取2011年6-12月空腹血糖受损的体检者共100例,按体检单双日分成观察组与对照组各50例,对照组在领取体检报告当日现场给予常规教育,观察组则在常规教育的基础上,在其离院后继续实施短信教育。实施半年后对同组对象进行追踪调查,比较两组空腹血糖受损的体检者对疾病相关知识知晓率、遵医行为符合率以及相关血糖指标控制水平。结果观察组对疾病相关知识知晓率、遵医行为符合率以及相关血糖指标控制水平明显优于对照组(均P<0.05)。结论针对空腹血糖受损的体检人群实施短信回访教育有良好效果,不仅能提高体检者对自身疾病的自我管理能力,有效控制糖尿病的发生,更促进了体检者与医护人员人际交流,增进了相互之间的信任和理解,拓展了医疗市场。 陈如燕 杨艳 吴英 吴燕燕关键词:空腹血糖受损 体检人群 体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施 被引量:29 2010年 目的了解体检人群对静脉采血护理服务的需求,进一步优化静脉采血服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法采用问卷调查法对2008年5月某单位来院体检的200名体检者进行调查,以了解其对静脉采血护理服务需求;针对调查结果改进相关服务流程环节。2009年5月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果 200名体检者对静脉采血护理服务需求依次为:技术水平过硬(99%)、提供礼仪服务(97%)、环境温馨舒适(93%)、提供健康教育(91%)、给予心理疏导(86%);针对需求改进相关服务环节后,体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高(均P〈0.01)。结论过硬的技术水平是满足体检者静脉采血护理服务需求的关键,礼仪服务是提高护理服务质量的基本保障;同时,还应重视采血环境、健康教育、心理疏导等全方位的人性化服务措施,从而不断提高静脉采血护理服务质量及满意度。 吴英 王世英 王进华 杨艳 徐琼关键词:体检 静脉采血 护理服务