丁娜
- 作品数：2 被引量：11H指数：2
- 供职机构：南方医科大学珠江医院更多>>
- 发文基金：广东省科技计划工业攻关项目广州市科技计划项目广东省医学科学技术研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 医院合同制专业技术人员离职意愿影响因素研究被引量：2
- 2017年
- 目的了解医院合同制专业技术人员离职的影响因素,并提出应对举措,以减少合同制专业技术人员流失。方法通过问卷调查、信度检验、效度分析、描述性统计分析、相关分析、结构方程模型分析等,对医院合同制专业技术人员离职意愿影响因素进行研究。结果从医院合同制专业技术人员离职行为影响因素路径图可以看出,晋升机会、转正机会、薪酬、社会支持、工作压力、领导方式应作为影响医院合同制专业技术人员离职的关键因素进行改进。结论本研究有助于保证临床一线工作质量稳定,并为医院员工离职因素分析及医院人力资源管理工作的科学化、标准化、数据化提供一种新的研究思路。
- 姚瑶丁娜
- 关键词：合同制离职意愿影响因素
- 基于控制图的医院服务质量持续改进被引量：9
- 2013年
- 目的应用统计过程控制理论分析指导医院服务质量持续改进。方法联合使用多个控制图方法对医院服务质量评价指标的变化趋势进行监控,及时发现过程中的异常波动,制定针对性措施实施过程改进。结果找出了影响医院服务质量数据波动的主要原因,制定改进措施,取得了良好的管理效果。结论控制图可以准确全面反映医院服务质量的总体情况和过程控制情况,根据数据异常分布状态找到潜在的影响服务质量的原因并进行持续改进,是有效的过程管理工具。
- 丁娜姚瑶李妙袁方舒承婷张梅霞
- 关键词：统计过程控制控制图服务质量
