蔡玲
- 作品数：3 被引量：66H指数：2
- 供职机构：湖南大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：湖南省哲学社会科学基金国家社会科学基金湖南省教育科学“十二五”规划课题更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 零售商店绿色实践对顾客公民行为的影响研究被引量：5
- 2016年
- 随着绿色发展成为国家战略,零售商店开展绿色实践是大势所趋,不仅对整个社会的绿色发展至关重要,也会对零售商店竞争力提升产生重要影响。然而,现今有关零售商店绿色实践方面的研究仍处于起步阶段,关于零售商店绿色实践对顾客公民行为影响的研究更为鲜见。文章根据亲社会行为理论、社会认同理论和精细加工理论构建零售商店绿色实践对顾客公民行为影响的概念模型,采用情境实验法进行实证检验。研究结果表明:零售商店的三类绿色实践均显著影响顾客公民行为,这种影响一方面是直接的,另一方面是通过顾客—商店认同间接作用于顾客公民行为,即顾客—商店认同在零售商店的三类绿色实践对顾客公民行为的影响路径中均起部分中介作用;顾客自我提升动机在零售商店的三类绿色实践对顾客—商店认同、顾客公民行为的影响路径中均具有正向调节作用。
- 贺爱忠蔡玲宿兰芳
- 关键词：零售商店顾客公民行为
- 品牌自媒体内容营销对消费者品牌态度的影响研究被引量：59
- 2016年
- 为了探讨自媒体内容营销与消费者品牌人格感知和品牌态度之间关联的内在机理,通过两个组间实验,获取363份有效被试数据,采用方差分析和层次回归分析,结论为:品牌自媒体3种内容营销形式对话、讲故事、顾客互动参与对消费者的品牌人格感知和品牌态度都具有显著的正向影响,其中对话与讲故事的影响几乎相等,顾客互动参与影响稍弱;品牌人格感知在内容营销与品牌态度的关系之间起部分中介作用。内容与品牌关联度对内容营销与品牌态度、品牌人格感知关系的调节作用不显著。
- 贺爱忠蔡玲高杰
- 关键词：自媒体内容营销
- 价值链视角下餐饮企业竞争优势提升被引量：2
- 2014年
- 基于波特的价值链理论和竞争战略模型,运用层次分析法揭示出不同类型餐饮企业的价值链结构及其关键环节,并在此基础上探寻现阶段提升高中低端餐饮企业竞争优势的相应策略。
- 范定祥蔡玲
- 关键词：价值链竞争优势层次分析法
